あなたがもしもECサイトを始めることになったら、何から始めますか?
ECサイトの五大要素
・・・と、インターネット特有の技術が気になりませんか?
技術ももちろん大切。その技術を生かすために、ECサイトを利用したビジネスの成功をイメージして取り組んでみましょう。
では、ECサイトは、どんな要素で構成されているのでしょうか?図1をご覧ください。ECサイトは「集客」「商品構成(MD)」「売場」「フルフィルメント」「顧客化」という五つの要素で構成されると考えられます。
各要素についてどんな手段を用いるかは業種や予算によるものと思いますが、いずれにしても注文が来てからバタバタ慌てる事の無いよう、ECサイトの運用を始める前に検討しておく事が大切でしょう。
ECサイトの五大要素とその詳細
次号以降、各要素の詳細について触れていきたいと思います。