───WEBサイトのリニューアルも無事終わり、大変おめでとうございます。実績インタビューをご覧になられる方のために、御社の業務の内容とPRをお願いします。
当社は2x4工法の注文住宅の施工を主に行っている工務店です。今年で設立35周年を迎え、施工実績も7000棟を数えました。注文住宅施工事業の他に、不動産販売やリフォーム事業、福祉事業なども行っています。昭和62年に当社が独自に制定した、大工を社員として育成していく「社員大工制度」が現在の注文住宅施工事業に大きな成果をあげており、大手ハウスメーカーの下請け会社の中でも3本の指に入る程の実力と実績を有していると自負しています。事実、年に1度「最優秀現場管理」の表彰をうけており、大手ハウスメーカーの重役や社員邸のハイスペックな注文住宅の施工に際しても指名を頂ける程です。こう言うととても高いイメージを持たれてしまうかもしれませんが、注文住宅事業においては工務店でありながら営業・設計・コーディネーター・工事の優秀なスタッフが無駄を省いた「妥当な価格」で「高品質な家づくり」を実現します。
───リニューアルをする事になった経緯(背景や動機など)を教えて下さい。
前回のWEBサイトは2003年に制作・公開し、工務店らしいデザインだと評価を頂いていました。2006年に社内で業務改善を行う動きがあり、「工務店から営業会社への転換」をスローガンに社内の諸々の事から営業面について整備を行う事になりました。今回のWEBサイトのリニューアルもその一環です。前回のWEBサイトを公開したての頃は全く更新をしていなかったのですが、更新作業を行うようになってからはアクセス数も目に見えて増加し、お客様とのご契約に繋がった事もありましたので、WEBサイトの存在はとても重要だと考えております。
───リニューアルに際して特にこだわった点、注意した点などを教えて下さい。
ずばり「見やすい事」です。
よく個人的にWEBサイトを巡ったりするのですが、良いデザインだなと思ったところは欲しい情報がすぐ分かるようになっている事が多く、ストレスを感じる事無く安心してみる事ができたのでこの点は特にこだわりました。また、先程述べました「営業会社」へ転換するにあたって「工務店らしい」デザインを払拭し、黒と白、グレーを貴重に高級感のあるデザインにした事も注意した点の一つです。
───リニューアル時に大変だと感じた事を教えて下さい。
元々メールだけでやりとりをする事が余り無かったので、意図した事がちゃんと伝わる文章かどうかかなり悩みました。文だけだと伝わらない事のほうが多いので、伝わりにくい部分を対面でお話できれば良かったなと思います。
───リニューアル後の反響はいかがでしょうか?社内(関係者様)と社外(お客様やお取引先)でお教え頂ければと思います。
社内からは「良くなった」との反響です。社内で新しい取り組みを行おうとすると、必ず1〜2点はマイナスな意見もでるものなのですが、このリニューアルに対してはマイナス意見が1点も出てこなかったので驚いています。また、WEBサイトをご覧になられたお客様からも「良かった」「見やすい」「かっこいい」とご意見を頂いています。早速資料請求のお問い合わせもありました。
───制作中レリッシュとのやりとりで、良かった点・不安や不満に感じた点を教えて下さい。
良かった点は、毎回打ち合わせの時に「今回決める事」「前回決まった事」を きちっと書面にして提示して下さったのが、しっかりしているなと安心感を持つ事ができて良かったです。 不安・不満に感じた点は、先程「大変だった事」でお話したメールでのやり取りに関してです。
───今後、御社のWEBサイトをどのように活用していかれる予定でしょうか?具体的に決まっていましたら差し支えのない範囲でお教え下さい。
不動産関連は値段の変動など変化が早いので、鮮度の高い情報を載せていく事です。注文住宅施工事例も1ヶ月に1〜2棟の実績を載せていきたいですし、現場見学会などのイベント情報の公開もしていきたいと考えています。また、可能であればお客様の声を動画で掲載できればと思っています。お客様の笑顔、生の声がそのまま伝わるコンテンツにしたいですね。
───今後、レリッシュに期待するサービスはございますか?
WEBサイトを効果的に活用していきたいと考えていますので、レリッシュは様々な業種のWEBサイトの制作を手がけているものと思いますので、その中でも有効な活用法などがあったら、ぜひ情報展開して欲しいと思っています。他社での導入事例で当社にも活用できる事例があればご提案頂きたいです。また、アクセス情報などを掲載した携帯サイトもあると便利かと考えています。
───質問は以上になります。実績インタビューに貴重なお時間を割いて頂き、誠にありがとうございました。